Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Sales Mentor zwischen BOOSTSCALE LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #30271, Casper, WY 82609, USA („wir“), und den Nutzerinnen und Nutzern („du“). Sie gelten für Verbraucher und für Unternehmer. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind alle anderen, insbesondere Unternehmen, die Zugänge für ihr Team erwerben.

Abweichende Bedingungen gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Einzelvereinbarungen mit Unternehmen, etwa ein Angebot für Teamlizenzen, gehen diesen AGB vor.

2. Leistungen

Sales Mentor ist ein KI-Assistent für Vertriebscoaching auf Grundlage der Trainingsinhalte von Raphael Zenaty, mit Coaching-Chat, Rollenspielen, Auswertung hochgeladener Verkaufsgespräche, Zielen und Check-ins, einem Wochenbericht und einem einfachen CRM. Du nutzt ihn im Browser und über Telegram, und sobald verfügbar auch über WhatsApp. Welche Funktionen ein Zugang umfasst, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Die Antworten erzeugt eine künstliche Intelligenz, nicht Raphael Zenaty persönlich. Sie sind Coaching-Vorschläge: Sie können unvollständig oder falsch sein, und du entscheidest selbst, ob und wie du sie einsetzt. Ein bestimmter Verkaufserfolg ist nicht geschuldet. Die Antworten sind keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.

Wir stellen den Dienst im Rahmen unserer technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nur zu, wenn sie mit einem Unternehmen ausdrücklich vereinbart ist. Für Wartungsarbeiten kann der Dienst vorübergehend nicht erreichbar sein; geplante Wartungen legen wir nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten. Telegram und WhatsApp sind Dienste Dritter, auf deren Erreichbarkeit wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung kann je nach Zugang begrenzt sein, etwa durch eine Zahl von Nachrichten oder ein Kostenbudget je Zeitraum, bei Teams auch durch ein gemeinsames Budget des Unternehmens. Ist eine Grenze erreicht, pausiert der Coach, bis der nächste Zeitraum beginnt oder die Grenze erweitert wird.

Wir entwickeln Sales Mentor weiter. Wir dürfen den Dienst ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht (etwa neue rechtliche Anforderungen, Sicherheit, technische Weiterentwicklung oder ein Wechsel von Dienstleistern), dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir dich klar und verständlich darüber informieren. Beeinträchtigt eine solche Änderung deinen Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur geringfügig, informieren wir dich als Verbraucher rechtzeitig vorher auf einem dauerhaften Datenträger; du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach dieser Information oder nach der Änderung, je nachdem, was später ist, unentgeltlich auflösen.

3. Zugang und Konto

Zugang erhältst du mit einem Zugangscode, etwa aus einem Programm von Raphael Zenaty, oder über die Teamlizenz eines Unternehmens (Einladung oder Team-Code). Ein Zugangscode ist persönlich, kann nur einmal eingelöst werden und darf nicht weitergegeben oder verkauft werden. Ein Konto darf nur von einer Person genutzt werden. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Du machst bei der Anmeldung wahre Angaben, hältst Passwort und Zugangsdaten geheim und informierst uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch deines Kontos vermutest.

Bei einer Teamlizenz legt das Unternehmen fest, wer einen Platz erhält, und sorgt dafür, dass seine Mitglieder diese AGB einhalten. Ein Zugang über ein Team besteht nur, solange die Mitgliedschaft im Team und die Lizenz bestehen. Für die Daten im gemeinsamen CRM des Teams ist das Unternehmen verantwortlich.

Verstößt jemand erheblich gegen diese AGB, dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren. Außer bei schwerwiegenden Verstößen weisen wir vorher darauf hin und geben Gelegenheit, den Verstoß abzustellen; berechtigte Interessen der betroffenen Person berücksichtigen wir.

4. Pflichten der Nutzer

• Gesprächsaufnahmen dürfen nur hochgeladen werden, wenn alle Gesprächspartner der Aufnahme und Auswertung zugestimmt haben.
• Personenbezogene Daten Dritter (etwa im CRM) dürfen nur eingegeben werden, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht.
• Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, dürfen nicht eingegeben oder hochgeladen werden.
• Der Dienst darf nicht missbräuchlich, automatisiert in großem Umfang oder zur Umgehung von Nutzungsgrenzen und Sicherheitsmaßnahmen verwendet werden.

5. Preise und Zahlung

Ist dein Zugang Teil eines Programms von Raphael Zenaty, gelten Preis und Zahlungsbedingungen dieses Programms. Kaufst du einen Zugang direkt bei uns, gelten der Preis und die Zahlungsarten, die dir vor dem Kauf angezeigt werden; für Verbraucher sind das Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Für Unternehmen gelten Preis, Laufzeit, Zahl der Plätze und Zahlungsbedingungen laut dem individuellen Angebot.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft so lange wie dein Zugang: bei einem Zugangscode oder einem Programm für den dort genannten Zeitraum, bei einem direkten Kauf für den beim Kauf angegebenen Zeitraum, bei einer Teamlizenz, solange die Lizenz und deine Mitgliedschaft bestehen. Mit dem Ende des Zugangs endet der Vertrag, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Er verlängert sich nur, wenn das beim Kauf ausdrücklich vereinbart wurde; einen so verlängerten Vertrag können Verbraucher jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Für Unternehmen richten sich Laufzeit und Kündigung nach dem Vertrag.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen: im Browser unter Einstellungen, „Konto löschen“, in Telegram mit /delete_me oder per E-Mail an uns. Damit endet der Vertrag. Bereits bezahlte Entgelte werden nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. Deine Daten kannst du vorher exportieren.

Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Was mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt du als Verbraucher einen Vertrag im Fernabsatz direkt mit uns, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hast du deinen Zugang als Teil eines Programms von Raphael Zenaty erhalten, richtet sich der Widerruf dieses Programms nach dessen Bedingungen. Die folgende Belehrung folgt dem gesetzlichen Muster und spricht dich deshalb mit „Sie“ an.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BOOSTSCALE LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #30271, Casper, WY 82609, USA, E-Mail: max@boost-scale.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An BOOSTSCALE LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #30271, Casper, WY 82609, USA, E-Mail: max@boost-scale.ai:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hast, dass dir der Verlust deines Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.

8. Inhalte und Nutzungsrechte

Die Trainingsinhalte und die Methodik stehen Raphael Zenaty bzw. den jeweiligen Rechteinhabern zu, die Software Sales Mentor uns. Für die Dauer des Vertrags erhältst du das einfache, nicht übertragbare Recht, Sales Mentor für dein eigenes Coaching zu nutzen, bei einer Teamlizenz für die internen Zwecke des Unternehmens. Darüber hinaus dürfen die Trainingsinhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, systematisch ausgelesen oder zum Training anderer KI-Systeme verwendet werden.

Was du eingibst und hochlädst, etwa Nachrichten, Gesprächsaufnahmen und CRM-Einträge, bleibt deins. Du räumst uns daran nur die Rechte ein, die wir brauchen, um den Dienst für dich zu erbringen und seine Qualität zu prüfen, etwa um die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister zu übermitteln.

Die Antworten des Coaches darfst du für deine eigene Vertriebsarbeit frei verwenden. Soweit sie Trainingsinhalte wiedergeben, gilt für diese der erste Absatz.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsrecht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, und auch dann nur für den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden.

Diese Regeln gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitglieder, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB ändern, wenn sich die Rechtslage, die Rechtsprechung oder der Dienst ändern und die Änderung dir zumutbar ist. Wesentliche Vertragsinhalte wie Preis und Umfang der Leistung ändern wir nicht einseitig.

Änderungen teilen wir dir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in der Anwendung oder über den Kanal mit, über den du den Coach nutzt, zusammen mit der neuen Fassung. Du kannst der Änderung bis zu ihrem Inkrafttreten widersprechen. Widersprichst du, gelten die bisherigen AGB weiter; wir können den Vertrag dann zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen und erstatten bereits bezahlte Entgelte für die Zeit danach anteilig. Widersprichst du nicht, gelten die geänderten AGB ab dem genannten Zeitpunkt; darauf weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Stand

5. Oktober 2026.